GST Rate Cut: નવા GST દરો લાગુ થયાને એક અઠવાડિયું વીતી ગયું છે, પરંતુ કેટલાક લોકોને હજુ પણ તેનો લાભ મળી રહ્યો નથી. રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક હેલ્પલાઇનને અત્યાર સુધીમાં કુલ 3,500 ફરિયાદો મળી છે. સૌથી સામાન્ય ફરિયાદો અને તે ક્યાંથી આવી રહી છે તે સમજાવતા, CNBCના સંવાદદાતાએ જણાવ્યું હતું કે, GST ઘટાડાથી કેટલાક લોકોને ફાયદો થઈ રહ્યો નથી. દરરોજ 400 થી વધુ ફરિયાદો મળી રહી છે. લોકો નવા GST દરો વિશે પૂછપરછ કરવા માટે ફોન પણ કરી રહ્યા છે. સૌથી વધુ ફરિયાદો ઉત્તર પ્રદેશ, બિહાર, દિલ્હી, મધ્યપ્રદેશ અને રાજસ્થાનમાંથી આવી રહી છે.
આ બધી ફરિયાદો CBIC ને ફોરવર્ડ કરવામાં આવી રહી છે. ખાદ્ય અને છૂટક વેચાણને સૌથી વધુ ફરિયાદો મળી રહી છે. ઓટો અને કન્ઝ્યુમર ડ્યુરેબલ્સ પર GST ઘટાડા અંગે પણ ફરિયાદો મળી રહી છે. ઈ-કોમર્સ પર GST ઘટાડા અંગે પણ ફરિયાદો મળી રહી છે. ગ્રાહકોને ફરિયાદ નંબર આપવામાં આવી રહ્યો છે. જો તેમને GST ઘટાડાનો લાભ ન મળી રહ્યો હોય, તો તેઓ હેલ્પલાઇન નંબર 1915 પર ફરિયાદ કરી શકે છે. ફરિયાદો WhatsApp નંબર - 8800001915 પર પણ કરી શકાય છે.
ઈ-કોમર્સ ઓપરેટરો પર સરકાર કડક
સૂત્રોના જણાવ્યા અનુસાર, GST ઘટાડા પછી સરકાર ECOs (ઈ-કોમર્સ ઓપરેટરો) પર કડક વલણ અપનાવી રહી છે. સરકારે ECOs પર દેખરેખ વધારી છે. ECOs એ ઘણી વસ્તુઓના ભાવ ઘટાડ્યા નથી. આનાથી GST ઘટાડા અંગે ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ સરકારના રડાર પર આવી ગઈ છે. સૂત્રોના જણાવ્યા અનુસાર, સરકારે GST દર ઘટાડાનો લાભ ગ્રાહકો સુધી ન પહોંચાડવા બદલ ઈ-કોમર્સ કંપનીઓને ઠપકો આપ્યો છે. સરકાર 22 સપ્ટેમ્બર પહેલા અને પછી ભાવ પર સતત નજર રાખી રહી છે. સરકાર તમામ શ્રેણીઓમાં ભાવ પર નજર રાખી રહી છે. સરકારને ECOs વિરુદ્ધ ગ્રાહકો તરફથી ફરિયાદો મળી છે. મોટાભાગની ફરિયાદો FMCG અને પેકેજ્ડ ફૂડ સેક્ટર સાથે સંબંધિત છે.